Termos de Uso

Quem somos e o que é este documento

A Zeka Tecnologia LTDA, CNPJ 68.265.634/0001-00, oferece Zeka, uma assistente pessoal de inteligência artificial que vive no Telegram e no WhatsApp. O foco é a sua vida financeira: anotar gastos e receitas, montar planilhas, acompanhar metas e orçamentos e ajudar você a economizar e a ganhar mais. Zeka também cuida de lembretes, agenda, e-mail e outras tarefas do dia a dia.

Ao usar Zeka você aceita estes termos e a Política de Privacidade, que faz parte deles. Se não concordar com algum ponto, não use — e fale conosco.

Quem pode usar

Zeka é para maiores de 18 anos. Você é responsável pelo que manda para Zeka e por manter o acesso ao seu Telegram e ao seu WhatsApp seguro: quem tiver o seu celular conversa com Zeka como se fosse você.

O que Zeka faz — e o que não é

• Finanças: registra os gastos e receitas que você conta, lê fotos de notas e extratos que você manda, calcula resumos, orçamentos e metas, e gera planilhas. Os números saem do que você informou; confira sempre os lançamentos importantes.
• Não é consultoria financeira, contábil, jurídica ou de investimentos. Sugestões de economia e de renda são gerais. Zeka não recomenda produto de investimento, não promete rendimento e não substitui um profissional habilitado.
• Inteligência artificial erra. Zeka usa modelos de IA de terceiros para entender o que você escreve, fala ou fotografa. Contas e valores são calculados por software, mas a interpretação de uma mensagem, de uma foto ou de um extrato pode sair errada. Você pode corrigir qualquer lançamento a qualquer momento.
• Zeka não movimenta o seu dinheiro. Não paga contas, não faz transferências e não acessa a sua conta bancária.

Cobranças para quem vende

Se você vende algo, Zeka gera cobranças para o seu cliente pagar a você:

• Pix: um QR e um código na sua própria chave Pix. O dinheiro cai direto na sua conta; Zeka não vê nem confirma o pagamento — quem confere é você, no app do seu banco.
• Cartão: um link do Mercado Pago na sua conta, conectada por você. O dinheiro vai para a sua conta, com as taxas do Mercado Pago. Zeka avisa quando o pagamento é aprovado.

A venda é entre você e o seu cliente: produto, entrega, troca, reembolso e nota fiscal são de sua responsabilidade, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Preço

Zeka está abrindo por convite, pela lista de espera em zeka.live/lista. Os valores e as condições são informados a cada pessoa junto com o convite, antes de qualquer cobrança — nada é cobrado sem que você tenha visto o preço antes. Na conversa, você pode perguntar para Zeka quanto já usou. Se mudarmos o preço, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.

Proteção para mulheres

Zeka oferece um recurso de apoio para quem sofre violência: avisa contatos de confiança que você escolheu, guarda provas e ajuda a chegar aos canais oficiais. Zeka não é serviço de emergência e não aciona a polícia. Em perigo imediato, ligue 190. Para orientação, o Ligue 180 funciona 24 horas e é gratuito.

O que você não pode fazer com Zeka

• Usar Zeka para fraude ou golpe — inclusive gerar imagens ou documentos falsos, como comprovantes
• Cobrar por produto ou serviço ilícito
• Mandar mensagens em massa, assediar outras pessoas ou violar as regras do WhatsApp, do Telegram e da Meta
• Usar Zeka para se passar por outra pessoa
• Tentar burlar, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do serviço

O descumprimento pode levar à suspensão imediata do acesso. Para proteger o serviço, Zeka também limita o uso diário por pessoa.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter Zeka no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. O serviço depende de terceiros — Telegram, Meta, provedores de inteligência artificial, Mercado Pago e Google. Lembretes e avisos no WhatsApp só chegam dentro das regras da Meta.

Responsabilidade

Respondemos por danos diretos comprovadamente causados por falha nossa, limitados ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

Não respondemos por decisões financeiras que você tomar com base nas informações de Zeka, por lançamentos errados que você não corrigiu, por falha de terceiros, nem pelas obrigações que você tem com seus clientes.

Seus dados, do começo ao fim

Os dados são seus. No painel (zeka.live/painel) você baixa tudo o que Zeka guarda e pode apagar a conta inteira quando quiser. O tratamento está descrito na Política de Privacidade.

Propriedade

O software, a marca e o visual de Zeka são nossos. As suas mensagens, seus lançamentos e as imagens que Zeka gera para você são seus.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver o que não se resolver por conversa.

Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e avisamos na conversa antes de a mudança valer. Fale conosco em contato@zeka.live.