Política de Privacidade

Quem é responsável

A Zeka Tecnologia LTDA, CNPJ 68.265.634/0001-00, desenvolve e opera Zeka — uma assistente pessoal de inteligência artificial, com foco em finanças, que conversa com você no Telegram e no WhatsApp. Somos a controladora dos seus dados.

Esta política vale para as conversas com Zeka, para o site zeka.live e para o seu painel. Dúvidas e pedidos: contato@zeka.live — o canal do encarregado de que trata o artigo 41 da LGPD.

Que dados tratamos

• Identificação: número do WhatsApp ou conta do Telegram, nome do perfil, e-mail e o nome que você informar no cadastro.
• Conversas: o que você escreve, os áudios (que viram texto), as fotos e os arquivos que manda, e as respostas de Zeka.
• Finanças: os gastos e receitas que você lança, as fotos de notas guardadas como comprovante, os extratos que você manda (e as transações tiradas deles), orçamentos, metas e cobranças que você gera.
• O que você pede para lembrar: memórias, lembretes e um resumo das conversas antigas.
• Integrações que você liga: a chave Pix que você salva; o acesso à sua conta do Mercado Pago (para cobrar no cartão); o acesso à sua Agenda e ao seu Gmail no Google. Os tokens de acesso ficam cifrados.
• Proteção para mulheres, só se você usar: contatos de confiança, localização, as provas que você manda (texto, áudio, foto, vídeo, documento) e, se você quiser, o CPF no dossiê — cifrado.
• Uso: quantas mensagens e quanto de inteligência artificial cada conversa gastou, para cobrar o WhatsApp e limitar abusos.

Zeka nunca pede senha de banco, número de cartão ou senhas em geral, e não guarda isso de propósito. Dados de cartão do seu cliente ficam só com o Mercado Pago.

Para que usamos, e com que base legal

• Fazer o que você pede — responder, lançar, calcular, lembrar, cobrar, gerar planilha e imagem. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
• Proteger quem pede ajuda — avisar os contatos que a pessoa escolheu e guardar provas. Base: consentimento e proteção da vida e da incolumidade física (arts. 7º, I e VII, e 11).
• Cobrar pelo WhatsApp e cumprir obrigações fiscais. Base: execução de contrato e obrigação legal.
• Manter o serviço seguro — prevenir fraude, golpe e abuso. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos dados, não usamos as suas conversas para publicidade e não as usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores que tratam dados por nossa conta, no mínimo necessário:

• Telegram e Meta (WhatsApp) — entregam e recebem as mensagens.
• Anthropic (Claude), OpenAI e Google (Gemini) — entendem as mensagens, os áudios, as fotos e os arquivos, e geram imagens. Recebem o conteúdo necessário para responder.
• Mercado Pago — processa as cobranças no cartão e a conta do mês. É controlador dos dados de pagamento que coleta.
• Google — Agenda e Gmail, só se você conectar; e o armazenamento das cópias de segurança do banco de dados.
• Railway — hospeda o serviço e o banco de dados.
• Resend — envia e-mails, como o link do painel.

Os contatos de confiança da proteção recebem o que você decidir mandar a eles. Podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou exigência de autoridade competente.

Transferência internacional

Boa parte desses fornecedores trata dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência é necessária para executar o serviço e se apoia nas cláusulas contratuais e garantias de cada fornecedor, conforme o capítulo V da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas, lançamentos, metas, memórias e lembretes: enquanto a sua conta existir. Você apaga quando quiser.
• Fotos: a que vira comprovante de um lançamento fica com ele; a que não vira some em 1 dia.
• Imagens que Zeka gera: 7 dias.
• Provas da proteção: 2 anos depois de encerrado o pedido de ajuda, com aviso 30 dias antes de apagar.
• Cópias de segurança: 30 dias.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Segurança

Tráfego cifrado, tokens de acesso e CPF cifrados no banco, links de planilha, comprovante e dossiê assinados e com prazo, e acesso restrito ao necessário. Nenhum sistema é imune a incidentes: se houver um com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

Seus direitos — e como apagar tudo

No seu painel (peça o link para Zeka: "me manda o link do painel") você vê o que Zeka guarda, baixa todos os seus dados e apaga a sua conta inteira, de vez. No chat, "esquece isso" apaga uma memória e "o que você sabe sobre mim?" mostra o que foi guardado.

O artigo 18 da LGPD também garante pedir, por e-mail:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade
• Informação sobre com quem compartilhamos
• Revogação do consentimento

Escreva para contato@zeka.live. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir algo que confirme sua identidade — é uma proteção para você.

Crianças e adolescentes

Zeka não é destinada a menores de 18 anos. Se identificarmos uma conta nessa situação, ela é removida.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de comportamento. O painel guarda, só no seu navegador, a sessão de acesso.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e avisamos na conversa antes de a mudança valer.